Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 27 juni 2026

Artikel 1 - Bedrijfsgegevens

Op is Op Mediashop (rechtsvorm: stichting)
Zichtenburglaan 31, 2544 EA Den Haag
KvK-nummer: 72002956
BTW-nummer: volgt
Telefoon: 070-2629178
E-mail: info@opisopdenhaag.nl

Artikel 2 - Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Op is Op Mediashop en op elke overeenkomst die tussen Op is Op Mediashop en jou tot stand komt. Voordat je een bestelling plaatst, stellen we deze voorwaarden aan je beschikbaar. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 3 - Het aanbod

Alle producten en prijzen op onze website stellen we met de grootste zorg samen. Toch kan het voorkomen dat er een fout in staat, bijvoorbeeld in een prijs of omschrijving. Aan kennelijke vergissingen of fouten kun je geen rechten ontlenen. Het aanbod geldt zolang de voorraad strekt.

Artikel 4 - De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je je bestelling hebt geplaatst en wij de ontvangst daarvan per e-mail hebben bevestigd. Binnen de wettelijke kaders mogen wij een bestelling weigeren of er voorwaarden aan verbinden.

Artikel 5 - Prijzen

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Eventuele verzendkosten worden apart vermeld en zijn zichtbaar tijdens het afrekenen.

Artikel 6 - Betaling

Betalen kan via de betaalmethodes die tijdens het afrekenen worden aangeboden, zoals iDEAL, creditcard, Klarna en Apple Pay of Google Pay. Betalingen worden veilig afgehandeld via een gecertificeerde betaaldienst.

Artikel 7 - Levering

We verzenden je bestelling met DHL. De levertijd en verzendkosten staan beschreven in ons verzendbeleid. Genoemde levertijden zijn indicatief; een overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding, tenzij de wet anders bepaalt.

Artikel 8 - Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. De voorwaarden en werkwijze staan beschreven in ons retour- en herroepingsbeleid.

Artikel 9 - Garantie en conformiteit

Je hebt recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst (wettelijke conformiteit). Voldoet een product hier niet aan, neem dan contact met ons op; samen zoeken we naar een passende oplossing, zoals herstel, vervanging of terugbetaling. Een eventuele fabrieksgarantie laat je wettelijke rechten onverlet.

Artikel 10 - Klachten

Heb je een klacht over een product of onze service? Mail ons via info@opisopdenhaag.nl. We reageren binnen 14 dagen. Kom je er met ons niet uit, dan kun je je klacht voorleggen via het Europese ODR-platform (ec.europa.eu/consumers/odr).

Artikel 11 - Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van je bestelling, voor zover dit wettelijk is toegestaan. Dit beperkt niet de wettelijke rechten die je als consument hebt.

Artikel 12 - Toepasselijk recht

Op al onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.